Сегодня на сайте продается 208671 книг

Rambler's Top100 Самый широкий выбор книг для жителей Германии и всей Европы.     +49 (0)231 1772417

 
Сайт использует файлы куки (cookie). Они нужны для авторизации на сайте.   Подробнее...       
OK

Доска объявлений интернет-магазина СПУТНИК


Всего сообщений: 1873
Страница 1 из 188
Страницы: [1] 10  >>

18.04.2018 12:23:24  Natallie
Алилуйя!!!!!! 18 апреля 2018 года я наконец получила свои книги, которые заказала 9 декабря 2017 года. Пришли они из Латвии. Приношу свои извинения за то, что не поверила Вам о отправке товара и подумала, что о деньгах и книгах можно забыть. Спасибо за выполненный заказ!!!! Но единственное! Скорость выполения заказа - стоит поработать над этим. Удачи в продажах!!!!
05.04.2018 12:57:52  Svetlana Groening
Здравствуйте , я пытаюсь около часа зарегистрироваться, постоянно показывает, чтобы я указала номер дома( хотя он указан ) и номер телефона( хотя он тоже указан ). Хотела бы заказать 5 книг, но не удаётся зарегистрироваться . Подскажите пожалуйста, как мне поступить дальше.
Спасибо.
С ув. Светлана
20.02.2018 00:14:03  Natalie
Как не прискорбно! Но книги так и не получены по заказу INT-28229. А деньги сняты и продавец (то есть Вы) возвращать деньги отказывайтесь. И как я понимаю я своих денег так и не увижу. Жаль осозновать, что вы "нагрелись" на 70 евро разово, и совершенно не заботитесь о своей репутации.

Администратор Здравствуйте, Наталья! Мы вовсе не "нагрелись" , а купили для Вас книги и отправили их Вам. Не следует ругаться: это никак не ускорит розыски Вашей посылки. Разумеется, если она потерялась, деньги вернут нам, а мы - Вам. На данный момент посылка везде числится как полученная и деньги за такие посылки мы, разумеется, вернуть не можем. Не знаю ни одного магазина, который бы так делал. Репутация здесь совершенно ни при чем. Мы послали Вам e-mail, будем держать Вас в курсе дела.

С уважением, Администрация магазина Спутник.
31.01.2018 16:12:50  Natallie
Заказала товар 9 декабря 2017 года. На сегодняшний день 31.01.2018 книги не получила. Хотя очень хотела получить книги к праздникам. Так как планировала подарки для своих друзей. Мой номер заказа INT-28229. На мои неоднократные письма по e-mail ответов не последовало. Потому сегодня 31.01.2018 года отправив последнее письмо по e-mail с официальным ответом DHL сообщаю через гостевую книгу, что отзываю деньги Paypal. И навсегда закрываю тему "Покупки книг с Вашего сайта".
С уважением, Наталья/
Администратор Здравствуйте, Наталья! Вы почему-то не пишете, что Ваш заказ (по треку) числится давно полученным в DHL. Нам понятно Ваше возмущение, но в данном случае все-таки его нужно адресовать именно DHL, а не нам. Мы свои обязательства перед Вами выполнили полностью. Разумеется, мы подадим запрос на поиск посылки, но непонятно, почему DHL не может это оперативно сделать, ведь все данные для этого у них есть. Возможно, они передали посылку соседям, иногда почтальоны так делают.

С уважением,
Администрация магазина Спутник

26.01.2018 21:55:16  Illya
Здравствуйте !

Я бы хотел узнать когда я получу свой заказ.
INT-28376

Администратор Здравствуйте, Илья! Заказ уже отправлен Вам по почте. Вы должны получить письмо с трек-номером для отслеживания посылки. Спасибо.

С уважением,
Администрация магазина Спутник


08.01.2018 12:27:12  Lora
Добрый день,
Мы уже много лет получаем по почте ваш каталог. Недавно переехали. Как можно поменять адрес?
Спасибо.
Администратор Здравствуйте, Лора!
Сейчас мы не рассылаем по почте "твердую" версию каталога. Это стало физически невозможно, поскольку на сайте выставлено на продажу примерно 230 тысяч наименований книг: слишком большой объем. Заказ можно сделать и оплатить прямо с сайта, если что-то нужно найти, можно сделать запрос по e-mail или оставить заявку на сайте. Свои данные (включая адрес) можно поменять из своего раздела после авторизации на сайте. Спасибо.

С уважением,
Администрация магазина Спутник

01.12.2017 23:09:13  Sergej
Когда мы получим наш заказ? Оплата через PayPal была 18.11.17 в день заказа. А книгу мы так и на получили. номер заказа 28150.

Администратор Здравствуйте, Сергей!
Мы уже дважды отправляли Вам электронное письмо о том, что Ваш заказ был отправлен 22.11.17.
В письме также содержался трек-номер почтового отправления. Проверьте, пожалуйста папку "спам", Бывает, что письма попадают туда. Если не найдете, то номер почтового отправления указан в переписке системы PayPal. Судя по треку, Ваша посылка уже в Германии и Вы должны ее получить в ближайшие дни. Спасибо.

С уважением,
Администрация магазина Спутник


03.10.2017 20:23:22  Nina Kubyschew
Добрый вечер. Заказала книги 23.09, оплатила сразу через PayPal, но заказ так и не получила

Администратор Здравствуйте, Нина!
Отправка немного задержалась из-за того, что мы ждали из издательства одну из заказанных книг. как мы с Вами договорились, в ближайшие дни заказ будет отправлен по новому адресу, который Вы нам прислали. Спасибо.


С уважением,
Администрация магазина Спутник

15.09.2017 14:04:50  Артём
Здравствуйте,

я оплатил мой заказ INT-27832 через PayPal, но в пункте "заказы" снова появилась кнопка "оплатить", это нормально? Получили ли Вы оплату? Можете сказать когда мне приблизительно ждать мой заказ?

С уважением
Артём
br>Администратор Здравствуйте, Артём!
Оплата нами получена. Вы должны были получить электронное письмо об этом. Заказ уже упакован в ближайшие дни будет отправлен Вам по почте. Мы пришлем Вам электронное письмо с трек-номером почтового отправления, чтобы Вы не пропустили посылку.


С уважением,
Администрация магазина Спутник

12.05.2017 11:28:26  Jevgenija
Скажите пожайлуста,
когда мне ожидать мой заказ (NT-27590)
С уважением
Евения

Администратор Здравствуйте, Евгения!
Оплата нами получена. Заказ упакован и в ближайшие дни будет отправлен Вам по почте. Мы пришлем Вам электронное письмо с трек-номером почтового отправления, чтобы Вы не пропустили посылку. Извините за задержку, она связана с длинными майскими праздниками в России.


С уважением,
Администрация магазина Спутник

Страницы: [1] 10  >>

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кофе молотый lavazza читать caffe crema и другие от Mia-kava.